Agentes de AISquads de IA: tecnologia + inteligência humana

Os Squads de IA combinam o melhor dos dois mundos: agentes autônomos de IA e pessoas atuando juntos para transformar dados e processos. Essa integração forma times híbridos e inteligentes, capazes de lidar com fluxos não-lineares, adaptar-se a contextos dinâmicos e entregar resultados com mínima supervisão — como se fossem um novo membro da equipe, proativo e orientado a objetivos.

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Soluções

O impacto estratégico no seu negócio

Mais Inteligência de Dados

Transforma dados brutos em insights e ações, de forma contínua e autônoma.

Eficiência Operacional

Libera o time para atividades mais estratégicas e de maior valor.

Melhor Customer Experience (CX) e Employee Experience (EX)

Oferece experiências personalizadas, proativas e com tempo de resposta reduzido.

ROI com escala e inovação

Reduz custos operacionais, acelera o crescimento do negócio e impulsiona novos serviços.

Saia na frenteOnde a automação tradicional para, os agentes Smarthis avançam

Com as soluções de Agente de IA da Smarthis é possível automatizar atividades que exigem análise, adaptação e decisão contínua.

Mais do que executar tarefas, nossos agentes inteligentes orquestram LLMs, machine learning, RPA e dados para lidar com processos complexos e críticos, que antes dependiam exclusivamente da intervenção humana.

Na práticaOnde aplicar?

Adaptável a diferentes áreas do negócio, um sistema agêntico funciona como um recurso operacional inteligente, elevando a eficiência, a precisão e o padrão de qualidade das entregas. Os Agentes de IA atuam de forma autônoma em processos críticos e dinâmicos, reduzindo esforços manuais, antecipando demandas e ampliando a capacidade de execução das operações com governança e inteligência

Os Agentes de IA transformam a operação financeira ao automatizar auditorias, verificações de conformidade e análises financeiras preditivas, além de detectar fraudes em tempo real. Atuam na geração de relatórios regulatórios, operacionais e de despesas, no processamento ponta a ponta de contas a pagar — da extração e validação até aprovação e pagamento — e na execução de reconciliações financeiras diárias, garantindo mais controle, segurança e escalabilidade.

Na área de TI, os Agentes de IA monitoram ambientes de forma contínua, identificando falhas, incidentes e gargalos antes que impactem o negócio. Automatizam a resolução de ocorrências, reforçam a detecção e resposta a ameaças de cibersegurança, otimizam filas e atendimentos do service desk e executam testes e validações técnicas de forma inteligente, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a confiabilidade dos sistemas.

Em operações de suprimentos e logística, os Agentes de IA ampliam a precisão da previsão de demanda, otimizam inventários e rotas de forma dinâmica e promovem uma gestão mais proativa de fornecedores e contratos. Também identificam riscos na cadeia de suprimentos, apoiam estratégias de manutenção preditiva de equipamentos e veículos e oferecem visibilidade em tempo real de toda a operação, fortalecendo a tomada de decisão.

No atendimento ao cliente, os Agentes de IA atuam de ponta a ponta na resolução de demandas, lidando com consultas complexas, disputas e solicitações críticas de forma autônoma. Com base no histórico da empresa e do cliente, oferecem recomendações personalizadas, promovem atendimentos proativos e antecipam necessidades, elevando a experiência e a eficiência do relacionamento.

Na área comercial, os Agentes de IA identificam oportunidades de upsell e cross-sell de forma autônoma, realizam segmentações inteligentes de clientes e automatizam campanhas personalizadas. Monitoram variações de demanda, mapeiam o ciclo de vendas, detectam oportunidades em contas existentes e otimizam jornadas comerciais, apoiando decisões mais rápidas e orientadas a dados.

Em Recursos Humanos, os Agentes de IA aceleram e qualificam processos como triagem de currículos, identificação de candidatos ideais e agendamento de entrevistas. Também apoiam o onboarding inteligente de novos colaboradores, respondem dúvidas frequentes sobre políticas internas e oferecem suporte personalizado ao colaborador, contribuindo para uma experiência mais fluida e eficiente ao longo de toda a jornada.

Segurança

AI Trust Layer

Oferecemos uma camada de controle inteligente que assegura conformidade com políticas internas e normas regulatórias, além de garantir total rastreabilidade das ações dos agentes. Inove com confiança e controle para escalar com consciência.

Acompanhamento

Acompanhamento de decisões autônomas em tempo real.

Auditoria

Logs completos para auditoria e compliance.

Controle

Mecanismos de aprovação humana e controle de permissões.

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