Orquestração de agentes de IA na jornada de Hiperautomação

A evolução da automação, do RPA tradicional aos agentes de IA, transformou de forma profunda a maneira como as empresas operam. Organizações que já avançaram em automação inteligente agora se deparam com um novo desafio: como coordenar, controlar e escalar um número crescente de agentes autônomos atuando simultaneamente em diferentes etapas dos processos. A resposta está na orquestração inteligente dessas tecnologias.

Mas como a orquestração de agentes se tornou uma peça central para empresas que buscam operar em maior escala? Para entender esse papel estratégico é necessário analisar como a Agentic AI está viabilizando um novo modelo operacional, avaliar a contribuição de tecnologias que ajudam a organizar esse ecossistema e analisar resultados reais de empresas que já estão fazendo a orquestração de agentes.

O que é orquestração de agentes?

A orquestração de agentes de IA é a camada responsável por coordenar, supervisionar e harmonizar a atuação de múltiplos agentes em uma mesma organização. Em vez de deixar que eles atuem de forma isolada, a orquestração estabelece um fluxo inteligente onde eles colaboram entre si, trocam informações, priorizam tarefas e acionam supervisão humana quando necessário.

Diferentemente das automações tradicionais, que seguem regras fixas e sequências pré-definidas, agentes operam a partir de metas e contexto. Essa autonomia amplia o potencial de atuação, mas também aumenta a necessidade de uma estrutura de controle. A orquestração funciona como um núcleo central que garante governança, versionamento, segurança, conformidade e rastreabilidade sobre todo o ecossistema de agentes.

Por que isso importa?

“O próximo grande passo em Hiperautomação é toda a orquestração das tecnologias que as empresas ainda estão entendendo e maturando”, afirma Allexley Bernacchi, CEO & Founder da Smarthis.

A importância da orquestração aumenta à medida que o volume de agentes, automações e fluxos cresce dentro das organizações. Sem orquestração, as empresas tendem a enfrentar redundâncias, inconsistências, gargalos e riscos operacionais. Já com a orquestração, conseguem transformar um conjunto de iniciativas pontuais em um modelo operacional contínuo, escalável e orientado a resultados.

Resultados reais

O avanço da orquestração e da automação inteligente já vem sendo registrado por diferentes instituições. O Gartner aponta que empresas que combinam automação com agentes coordenados podem acelerar a produtividade em até 40% e reduzir substancialmente o tempo de tomada de decisão, especialmente quando IA generativa está envolvida.

Cases de sucesso da UiPath mostram reduções significativas em tempos de ciclo e aumento relevante em eficiência operacional em áreas como Financeiro, Supply Chain e Atendimento ao Cliente. A McKinsey também destaca ganhos entre 20% e 60% em eficiência em processos de backoffice quando IA e automação atuam de forma integrada.

Conheça o UiPath Maestro

O UiPath Maestro é uma plataforma que permite que empresas coordenem agentes de forma centralizada. O Maestro oferece mecanismos para gerenciar prioridades, distribuir tarefas, manter contexto entre agentes, aplicar regras de negócio e supervisionar o desempenho de ponta a ponta. Ele também fornece observabilidade completa, integrando logs, telemetria, auditoria e métricas em um único ambiente.

O Maestro se conecta ao UiPath Orchestrator, às automações tradicionais e aos conectores externos, atuando como uma camada superior que permite que agentes de IA, robôs e humanos trabalhem de forma coordenada em fluxos complexos. Ele materializa, na prática, a visão de um ambiente de automação verdadeiramente agentic.

Smarthis é UiPath Diamond Partner: automação de ponta com a força dos agentes de IA

Dê o próximo passo

A Smarthis apoia organizações em todas as fases da jornada de Hiperautomação, desde o assessment até a sustentação contínua, garantindo que cada automação, agente ou fluxo orquestrado realmente gere resultado.

Nosso time de especialistas está pronto para identificar oportunidades, implantar fluxos coordenados e monitorar desempenho para assegurar evolução contínua em empresas de diversos setores.

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